ثبت‌نام ﺳﻪشنبه 25 مهر 1396
سرویس

معرفی واحد سرویس

واحد پشتیبانی فنی شرکت نگین خودرو : کارشناسان واحد پشتیبانی فنی شرکت نگین خودرو با بهره گیری از جدیدترین آموزشهای شرکت رنو و دسترسی به آخرین اطلاعات تعمیراتی، همواره در تلاشند تا مناسب ترین راهکار تعمیراتی را جهت رفع ایراد خودروها به نمایندگی ها اعلام نموده و کارشناسان و پرسنل فنی نمایندگی ­ها را تا رفع ایراد راهنمایی می ­نمایند. ادامه

واحد پشتیبانی فنی شرکت نگین خودرو :

بررسی و رفع ایراد پایان کار نیست، بلکه آغاز یک مسیر طولانی جهت اطلاع رسانی به سایر نمایندگی ها در راستای پایین آوردن زمان تعمیرات و افزایش رضایت مندی مشتری می باشد. واحد فنی همچنین موظف به اطلاع رسانی ایراد به شرکت رنو جهت رفع ایراد از مبدا بوده تا در نهایت در راستای افزایش رضایتمندی مشتریان گام بردارد.
کارشناسان واحد پشتیبانی فنی شرکت نگین خودرو با بهره گیری از جدیدترین آموزشهای شرکت رنو و دسترسی به آخرین اطلاعات تعمیراتی، همواره در تلاشند تا مناسب ترین راهکار تعمیراتی را جهت رفع ایراد خودروها به نمایندگی ها اعلام نموده و کارشناسان و پرسنل فنی نمایندگی­ها را تا رفع ایراد راهنمایی می­نمایند.

سرویس اولیه

شركت نگين خودرو (نماينده رسمي رنو فرانسه) در راستاي ارتقاي سطح كيفي خدمات پس از فروش و كسب رضايتمندي مشتريان خود، اقدام به برگزاري سرويس دوره اي 1000 كيلومتر بصورت رايگان نموده است. در این سرویس سطح کلیه مایعات، وضعیت باتری، وضعیت باد چرخها، عملکرد سیستم روشنایی داخل و خارج، عملکرد برف پاک کن ها و ... مورد بازدید و بررسی قرار می گیرد.
  •   سرویس های ادواری

    مطابق استاندارد شرکت رنو سرویس های دوره خودروها هر 10/000 کیلومتر و یا یکسال (هرکدام که زودتر واقع شود) می باشد. جهت اطلاع از شرح خدمات هر سرویس به دفترچه راهنمای سرویس و نگهداری خودرو مراجعه نمایید، ضمناً سرویس 10/000 کیلومتر به صورت رایگان انجام می شود.
  •   بنزین

    هریک از موارد ذیل براساس ضوابط و مقررات گارانتی موجب ابطال گارانتی خودرو خواهد شد :
    • شاخصهای 95 و 98 نصب شده بر روی درب باک معرف بنزین با اکتان حداقل 91 می باشد.
    • شاخصهای 91، 95 و 98 نصب شده بر روی درب باک معرف بنزین با اکتان حداقل 87 می باشد.
  •   مکمل سوخت

    شرکت رنو هیچگونه افزودنی را به عنوان مکمل سوخت تایید نمی کند.
  •   باد چرخ ها

    اطلاعات مربوط به باد چرخ ها بر روی ستون درب خودرو نصب گردیده و جهت اطلاع بیشتر به دفترچه راهنمای مشتری مراجعه نمایید. در صورت تجهیز خودرو به سنسور باد چرخ، از جابجا نمودن لاستیکها با یکدیگر خودداری نموده زیرا باعث از کار افتادن سیستم هشدار دهنده باد لاستیک و نمایش اخطار بر روی صفحه نمایشگر می گردد.
  •   تغییر سایز رینگ و لاستیک

    تغییر سایز رینگ و لاستیک مجاز نبوده و در موارد ضروری تحت نظارت نمایندگی مجاز و با تایید کارشناس فنی اقدام به تغییر سایز نمایید.
  •   گاز کولر

    گاز کولر مناسب جهت خودروهای رنو R134 A می باشد.

نگین سرویس

نگين سرويس ، سامانه سرويس هاي در محل مشتريان رنو در ايران مي باشد ، اين سامانه ارتباط دائمي و بدون وقفه مشتريان و مالكان رنو با شركت نگين خودرو ايرسا را برقرار مي سازد.
مشتريان رنو مي توانند در محل كار يا منزل خود تكنسين هاي رنو را ملاقات كنند. در اين طرح ، شركت يك تكنسين آموزش ديده را براي خودروي مشتري اعزام مي كند . رنو سرويس علاوه بر انجام سرويس هاي ادواري ، آمادگي بازديدهاي فني ، بازديدهاي قبل از سفر در محل مشتري را نيز خواهند داشت. راهنمايي فني مشتري ، اخذ وقت از تعميرگاه مركزي ، تامين قطعات اصلي و افزودني هاي مجاز و … خدمات ديگري است كه در زمان بازديد در محل ، براي مشتريان انجام خواهد شد .

مديريت و نگهداري خودرو خود را به ما بسپاريد

خدمت جديدي است كه از سوي شركت نگين خودرو با بروزترين متدهاي روز دنيا و نرم افزارهاي پيشرفته جهت انجام مديريت سرويس و نگهداري خودروهاي رنو به مشتريان محترم ارائه مي گردد .
بسياري از مشتريان رنو نسبت به بازديدهاي ادواري كه در كتابچه راهنماي مشتريان ذكر شده است كم توجه مي باشند. بازديد در محل رايگان خودروهاي رنو براي ايجاد اطمينان خاطر براي مشتريان از سلامت خودرو تعريف شده است. با ارائه اين طرح ، مشتريان از صحت و سلامت كليه سيستمهاي خودروي خود مطمئن مي شوند و در صورت وجود هر مشكل احتمالي ، در مراحل اوليه نسبت به رفع آن اقدام مي شود تا هزينه هاي اضافه به مشتري تحميل نشود.

اطلاعات تماس :

  • شماره تماس جهت دريافت سرويس هاي مذكور : 021-734551
  • آدرس ايميل : vipservice@neginkhodro.com